勝手に解約されたらしい
悪夢の様だ。私が生まれる前から同じ番号で使っていた実家の回線電話が、今日の夕方突然使えなくなり、KDDIに確認したところ、「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」という回答。ソフトバンクと我が家は無関係で新規契約もしていない。(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7(続き)しかも料金をKDDIに口座振り込みにしたばかりで現在も支払いは続行中。「KDDIさんでたしかにソフトバンクから我が家の回線電話について解除の連絡があったというなら、その証拠を出して下さい」と言っても話が通じないようで、先程までずっと(僕の方の携帯電話で)話してた(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7(続く)「そういう証明はできないんです」とKDDIのオペレーターさんは一点張り。こっちだってクレーマーめいたことはしたくないが、ある日突然半世紀使ってきた回線を切られ「復旧は事実として出来ない。違う番号で契約し直すしかない」というのをただ飲み込めというのは納得しかねる(続く)
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 7
これって契約者が何も言わなくても解約されるって言うことなんですかね?
回線業者を変える時って、自分で解約しないといけないんじゃないかと思っていたんですけど違うんでしょうか?
ソフトバンクが代理で解約できる仕組みがあるんですかね?
でもそれだとソフトバンクと一切接点がないのに解約できる事になっちゃうので、それはそれでまずいような。
今朝9時50分KDDIから昨日のオペレーターの上司とおぼしき人の電話があったが、特に進展は見られず、なぜソフトバンク云々の話が出てきたかの事実確認もまだのようで、僕から再度話を聞いただけだった。今後どういうことが出来るのか検討してまた今日明日中に電話くれるということでした。
— 切通理作 (@risaku) 2014, 5月 8
今朝電話があったようですが、特に何も進展はなく、事情を聞かれたそうです。
それにしても突然契約中の電話回線が使えなくなるって、大変なことなので早く使っていた電話番号で復旧すると良いですね。
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