
1: 2018/10/01(月) 10:24:30.19 ID:udbbtjeOr
ZOZOで注文したスーツが不良品に、出荷延期も驚きの急展開
今回の話は、筆者が2018年9月26日の夕方から、翌27日の夕方までの丸1日の間に体験した物語である。そのことを念頭に置いて、読み進めていただきたい。
9月26日の午後5時過ぎ。筆者のスマートフォンに【お詫び】のタイトルで始まるメールが届いた。この瞬間、何の話なのかは察しがついた。
筆者が2018年7月3日の発売初日に注文したZOZO(旧スタートトゥデイ、10月1日に社名変更)の「ビジネススーツ」と「ドレスシャツ」のセットの出荷が再び延期になったとの連絡である。これで二度目の納期遅延になる。
皮肉なことに、筆者にお詫びのメールが届いた26日の前夜には、テレビ東京のドキュメンタリー番組
「ガイアの夜明け」でZOZOの前沢友作社長が「ZOZOの野望」として大きく取り上げられていた。
お詫びメールを読みながら、昨晩の映像が筆者の頭をかすめた
。現場はテレビで放送された美談だけのはずもなく、もっと泥臭い。
商品出荷の再延期で迷惑を被っている顧客がここにいるぞと言いたくなった。

https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00138/092700150/
今回の話は、筆者が2018年9月26日の夕方から、翌27日の夕方までの丸1日の間に体験した物語である。そのことを念頭に置いて、読み進めていただきたい。
9月26日の午後5時過ぎ。筆者のスマートフォンに【お詫び】のタイトルで始まるメールが届いた。この瞬間、何の話なのかは察しがついた。
筆者が2018年7月3日の発売初日に注文したZOZO(旧スタートトゥデイ、10月1日に社名変更)の「ビジネススーツ」と「ドレスシャツ」のセットの出荷が再び延期になったとの連絡である。これで二度目の納期遅延になる。
皮肉なことに、筆者にお詫びのメールが届いた26日の前夜には、テレビ東京のドキュメンタリー番組
「ガイアの夜明け」でZOZOの前沢友作社長が「ZOZOの野望」として大きく取り上げられていた。
お詫びメールを読みながら、昨晩の映像が筆者の頭をかすめた
。現場はテレビで放送された美談だけのはずもなく、もっと泥臭い。
商品出荷の再延期で迷惑を被っている顧客がここにいるぞと言いたくなった。

https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00138/092700150/
注目記事!
3: 2018/10/01(月) 10:25:49.81 ID:udbbtjeOr
西東 四季
? @saitoh_shiki
ZOZO 2Bスーツ、2回目の発送延期。「腕が上がらない、腕が非常に窮屈すぎるなどの不具合が発生する可能性」とのこと。
『腕が/非常に/窮屈/すぎる』ってなんやねん、相当な表現やぞ。手あげたら肩から千切れるんかな。
いつまで待つねん、もぉぉぉ!!

Dai Torii
? @daitorii
ZOZOの2Bスーツが届いた。
噂の記事ほどの悲惨さはなかったけど、たしかに袖丈短い、ウエスト大きい、肩や首後ろのシルエットは気になる、シャツも首ボタン止まんないし袖短え。
でもまあ大丈夫。直しできるし良くなる。前例のない事だからこのくらいは覚悟してる。
屍を超えてより良くして欲しい。応援。

? @saitoh_shiki
ZOZO 2Bスーツ、2回目の発送延期。「腕が上がらない、腕が非常に窮屈すぎるなどの不具合が発生する可能性」とのこと。
『腕が/非常に/窮屈/すぎる』ってなんやねん、相当な表現やぞ。手あげたら肩から千切れるんかな。
いつまで待つねん、もぉぉぉ!!

Dai Torii
? @daitorii
ZOZOの2Bスーツが届いた。
噂の記事ほどの悲惨さはなかったけど、たしかに袖丈短い、ウエスト大きい、肩や首後ろのシルエットは気になる、シャツも首ボタン止まんないし袖短え。
でもまあ大丈夫。直しできるし良くなる。前例のない事だからこのくらいは覚悟してる。
屍を超えてより良くして欲しい。応援。

4: 2018/10/01(月) 10:26:36.00 ID:udbbtjeOr
Tettan3
? @kenko_sandal
ZOZOの2Bスーツが届いた。
オーダー時点でサイズおかしいから変更したけど、まだウエストがでかい。
一年間サイズ直しとリペアが無料らしいから直してもらう。安いからこんなもんかな。
ハンガーは白い。


PixyinPanoply
? @PixyinPanoply
ZOZOの2Bスーツが届いた。だが、どうすれば良いのだろう。手首と首で血流が止まりそうだ。
ZOZOは「+0.5cm」「+1cm」と私に回答を迫るのだが、明らかに短いパンツの裾と同様、「何センチ短いんだ?!」と叱られてもよう分からん。
そのためのZOZOスーツではなかったのか。しかもお直しに一ヶ月。
? @kenko_sandal
ZOZOの2Bスーツが届いた。
オーダー時点でサイズおかしいから変更したけど、まだウエストがでかい。
一年間サイズ直しとリペアが無料らしいから直してもらう。安いからこんなもんかな。
ハンガーは白い。


PixyinPanoply
? @PixyinPanoply
ZOZOの2Bスーツが届いた。だが、どうすれば良いのだろう。手首と首で血流が止まりそうだ。
ZOZOは「+0.5cm」「+1cm」と私に回答を迫るのだが、明らかに短いパンツの裾と同様、「何センチ短いんだ?!」と叱られてもよう分からん。
そのためのZOZOスーツではなかったのか。しかもお直しに一ヶ月。
7: 2018/10/01(月) 10:27:17.29 ID:ABjPC77Lr
剛力の呪いや
10: 2018/10/01(月) 10:28:13.78 ID:Yui2OMh/r
なお社長は月に逃亡
240: 2018/10/01(月) 11:09:21.30 ID:z47ByXXYd
>>10
債務が残っておるぞ
債務が残っておるぞ
12: 2018/10/01(月) 10:28:17.71 ID:bXHpW+yDa
GANTZみたいなデザインからなんで変えたんや
13: 2018/10/01(月) 10:28:20.89 ID:JO3UItSt0
こんなもんだろ
それよりポーズきめてるのなんなん?
それよりポーズきめてるのなんなん?
14: 2018/10/01(月) 10:28:52.43 ID:Nvbm/Sd0r
最近このオッサンよく出てるけどスーツ会社の人間なんか?
16: 2018/10/01(月) 10:29:49.85 ID:Mg7nUuUSr
発送できないなら最初から納期余裕みとけよ
利益追及した結果消費者にも労働者にも損させる
利益追及した結果消費者にも労働者にも損させる
18: 2018/10/01(月) 10:30:23.32 ID:wMBi2Ya30
200円で届いたけど初期と異なりすぎて開封すらしていない
発注時と商品違うのだもの
発注時と商品違うのだもの
25: 2018/10/01(月) 10:32:30.81 ID:x+KPcZ9lM
>>18
それとは違うやつや
それとは違うやつや
27: 2018/10/01(月) 10:33:11.15 ID:uQ/hvFCDM
>>25
ZOZOスーツって名前がアカンよな
ZOZOスーツって名前がアカンよな
19: 2018/10/01(月) 10:30:41.62 ID:PRw/9O0qr
ここでお前らがどんだけ吠えても前澤は剛力とセックスしながら月に行くからな
26: 2018/10/01(月) 10:33:08.08 ID:S7h6Hnx3a
>>19
かなしい
かなしい
208: 2018/10/01(月) 11:05:09.47 ID:ru3gDzAkH
>>19
全く羨ましくなくて草
全く羨ましくなくて草
20: 2018/10/01(月) 10:31:16.16 ID:uu6buDGUr
虚業の神様
21: 2018/10/01(月) 10:31:16.82 ID:LB77Gv0g0
ZOZOTOWNってスーツも売ってんのか
22: 2018/10/01(月) 10:31:34.37 ID:DKnVmXbla
これだからスーツはオーダーメイド以外で買うなって言われてるのにな
34: 2018/10/01(月) 10:35:30.26 ID:R2CIOBca0
>>22
これ既製品じゃなく、採寸してセミオーダーでやらかしたから問題なんやぞ
これ既製品じゃなく、採寸してセミオーダーでやらかしたから問題なんやぞ
49: 2018/10/01(月) 10:39:18.96 ID:6laCyDz+0
>>34
ゾゾで買うオーダースーツだということ理解せな
安い金額でオーダースーツ期待するほうが間違っとる
ゾゾで買うオーダースーツだということ理解せな
安い金額でオーダースーツ期待するほうが間違っとる
23: 2018/10/01(月) 10:32:05.41 ID:/JTI41QMa
zozoって楽天みたいなもんちゃうの?
そこでオリジナル品を買おうってのが分からんのやけど
そこでオリジナル品を買おうってのが分からんのやけど
24: 2018/10/01(月) 10:32:28.68 ID:CHYW6Rg30
新しもの好きやからこれオーダーしたわ
てんとう虫スーツ着てザイズは買ってるときの羞恥感やばかった
てんとう虫スーツ着てザイズは買ってるときの羞恥感やばかった
28: 2018/10/01(月) 10:33:11.18 ID:pKPWEfid0
>>24
どうだった?
どうだった?
55: 2018/10/01(月) 10:40:31.92 ID:CHYW6Rg30
>>28
ぴったりスーツ着てスマホから女の声で命令されるがままにぐるぐる廻る
ぴったりスーツ着てスマホから女の声で命令されるがままにぐるぐる廻る
63: 2018/10/01(月) 10:42:32.02 ID:QFxYr8K20
>>55
「もっと前来い」「前過ぎ」「読み取れねえ」
どうすりゃいいんだ…
「もっと前来い」「前過ぎ」「読み取れねえ」
どうすりゃいいんだ…
30: 2018/10/01(月) 10:33:35.46 ID:x+KPcZ9lM
>>24
これちなみにおいくらなん?
これちなみにおいくらなん?
83: 2018/10/01(月) 10:46:32.36 ID:6DMYRK4e0
>>30
計測用のスーツだけなら送料込みで200円やな
計測用のスーツだけなら送料込みで200円やな
32: 2018/10/01(月) 10:34:48.90 ID:dAtn17kM0
スーツなんてAOYAMAとかでええやん
37: 2018/10/01(月) 10:36:55.34 ID:arQelmxA0
>>32
ZOZOTOWNで買うならほんまに青山とかで買ったほうがええわ
ZOZOTOWNで買うならほんまに青山とかで買ったほうがええわ
33: 2018/10/01(月) 10:35:14.68 ID:NjXUgWMja
イオンで買ったほうがマシやな
35: 2018/10/01(月) 10:36:23.96 ID:LQs5siDz0
ゾゾスーツみたいなピッチリ感のあるゾゾ製スーツ
ワイも買ってもうたけどもはやギャグやろ
ワイも買ってもうたけどもはやギャグやろ
39: 2018/10/01(月) 10:37:22.39 ID:CNbH6PHl0
>>35
いやそれ当たり前やろ
シルエットって意味知らねぇのかよ
いやそれ当たり前やろ
シルエットって意味知らねぇのかよ
42: 2018/10/01(月) 10:37:45.41 ID:LQs5siDz0
>>39
まともなスーツ買ったことない?
まともなスーツ買ったことない?
51: 2018/10/01(月) 10:39:55.31 ID:arQelmxA0
普通はスーツにも型紙があってそれを着る人に応じて補正するんやで
体にぴったりしたのだとダサいから
体にぴったりしたのだとダサいから
60: 2018/10/01(月) 10:41:57.94 ID:CNbH6PHl0
店頭のフィッティングに勝るわけねぇわ
124: 2018/10/01(月) 10:53:36.67 ID:wCsRUz8L0
ほんまのセミオーダーとしてパターン用意すれば無理ではないと思うで
直しの必要な部分はデータに合わせて修正って形で
直しの必要な部分はデータに合わせて修正って形で
53: 2018/10/01(月) 10:40:04.41 ID:zaswEg2R0
普通なら完成シルエットにバランス見ながらフィッティングさせていくやろ
セミオーダーやから期待してたけど問答無用で体型に合わせるからクソダサスタイルになるんやこれ
セミオーダーやから期待してたけど問答無用で体型に合わせるからクソダサスタイルになるんやこれ
254: 2018/10/01(月) 11:12:47.14 ID:CrdVJKVba
良いスーツはある程度どんな体型の人が着てもシルエット綺麗なんやで
40: 2018/10/01(月) 10:37:26.62 ID:24DP40fd0
なんか採寸用のタイツみたいなの着てサイズ合わせたんやないんか
41: 2018/10/01(月) 10:37:27.20 ID:TWaYBZuU0
通販でこういうの買うやつあほやろ
43: 2018/10/01(月) 10:37:47.55 ID:JltJd1Pq0
タダより高いものはないな
44: 2018/10/01(月) 10:37:48.91 ID:+0CpCS1h0
よほど背高いとか太いとかプロ野球選手みたいな体型やなかったらオーダーする必要ないやろ
45: 2018/10/01(月) 10:38:10.25 ID:UlTQeRH9M
夏は暑すぎて着てられんかったわ
46: 2018/10/01(月) 10:38:15.91 ID:CNbH6PHl0
品質が上がるまで待つべきや
50: 2018/10/01(月) 10:39:42.71 ID:Xiaap3310
剛力の怨念やろ
52: 2018/10/01(月) 10:40:00.03 ID:QFxYr8K20
そもそもスーツ計測が上手くできなくてむせび泣く
54: 2018/10/01(月) 10:40:31.82 ID:Ygm/csGur
ワイジーンズ買ったけど、丈がガバガバすぎるわ
56: 2018/10/01(月) 10:40:46.43 ID:vSYASfLV0
オーダースーツのネガキャンかな?
57: 2018/10/01(月) 10:41:35.27 ID:tLz5xzZJ0
ワイ的にジーンズはよかった
59: 2018/10/01(月) 10:41:48.49 ID:nZFubsNi0
ガイアの夜明けで扱われたということはそういうことよ
62: 2018/10/01(月) 10:42:18.64 ID:J966yUyQd
これ何ヶ所も撮らないといけないから面倒くさくて止めたわ
66: 2018/10/01(月) 10:43:16.64 ID:LQs5siDz0
>>62
何箇所も撮れる所まで来たらあとはくるくる回るだけやん
そこでめんどくさってはならんやろ
何箇所も撮れる所まで来たらあとはくるくる回るだけやん
そこでめんどくさってはならんやろ
64: 2018/10/01(月) 10:42:39.82 ID:qOscXmP60
シャツとか着用すること考えないで
採寸体型がそのまま来るのかやべえな
採寸体型がそのまま来るのかやべえな
72: 2018/10/01(月) 10:44:02.30 ID:svF4QpMM0
>>64
そんなわけないやろ
そんなわけないやろ
65: 2018/10/01(月) 10:42:58.27 ID:3wFNMHSA0
まあ社長は近い将来宇宙で爆散するし
67: 2018/10/01(月) 10:43:29.53 ID:6fMiY26Pa
サイズどうこう言うなら伊勢丹メンズ館でオーダーしようや
靴とスーツは通販だめや
靴とスーツは通販だめや
68: 2018/10/01(月) 10:43:29.63 ID:k95w62XT0
通販でオーダーなの?
そんなの可能なん?
そんなの可能なん?
103: 2018/10/01(月) 10:49:53.69 ID:4MQvBKff0
>>68
ゾゾスーツっていうシマシマ模様の服を着て、スマホで写真取ると体型が割り出されるものがあるんや
ゾゾスーツっていうシマシマ模様の服を着て、スマホで写真取ると体型が割り出されるものがあるんや
130: 2018/10/01(月) 10:54:41.84 ID:DGQsdR+00
>>103
写真の撮り方でサイズ変わりそう
写真の撮り方でサイズ変わりそう
151: 2018/10/01(月) 10:58:09.28 ID:4MQvBKff0
>>130
実際ミリ単位のズレは頻発で、1〜2cmくらいのズレもそこそこあるらしい
実際ミリ単位のズレは頻発で、1〜2cmくらいのズレもそこそこあるらしい
168: 2018/10/01(月) 11:00:13.61 ID:svF4QpMM0
>>151
ぶっちゃけ素人が思ってるほど採寸なんてシビアじゃない
ぶっちゃけ素人が思ってるほど採寸なんてシビアじゃない
183: 2018/10/01(月) 11:02:14.29 ID:4MQvBKff0
>>168
洋服屋さんか?
洋服屋さんか?
197: 2018/10/01(月) 11:03:28.69 ID:mhSbngjpd
>>183
ネットで得た知識や
ネットで得た知識や
69: 2018/10/01(月) 10:43:32.08 ID:x+KPcZ9lM
ワイもちゃんとした店でセミオーダースーツ買ったことあるけどそれで満足しとるわ
70: 2018/10/01(月) 10:43:49.01 ID:JO3UItSt0
文句言うならZOZOで買うな
高い安いは理由があるじゃん
高い安いは理由があるじゃん
71: 2018/10/01(月) 10:43:51.94 ID:/PR3ZVvqa
ちゃんとした職人につくってもらえってことやろ
ちゃんと図っても作るやつが無能なら意味ないで
ちゃんと図っても作るやつが無能なら意味ないで
73: 2018/10/01(月) 10:44:03.97 ID:x+KPcZ9lM
麻布テーラーってちゃんとした店だよな?
78: 2018/10/01(月) 10:45:45.62 ID:tiXRr6aZd
>>73
高級店ではないってだけでまともやとは思うで
シャツ一枚作ったことがあるだけでDM送ってくんのはだるいけど
高級店ではないってだけでまともやとは思うで
シャツ一枚作ったことがあるだけでDM送ってくんのはだるいけど
76: 2018/10/01(月) 10:44:59.01 ID:tiXRr6aZd
オーダースーツなんてブランドとか生地こだわらんだら三万とかでも作れんのにそんなゾゾがええんかみんな
77: 2018/10/01(月) 10:45:35.13 ID:x+KPcZ9lM
>>76
それな
それな
85: 2018/10/01(月) 10:46:43.96 ID:QFxYr8K20
>>76
スーツ以外も色々あるし
スーツ以外も色々あるし
79: 2018/10/01(月) 10:45:57.00 ID:3K74LUmp6
ここって他所の店から仕入れた服売っとるんやないんか?
90: 2018/10/01(月) 10:47:21.04 ID:QFxYr8K20
>>79
一部はプライベートブランドや
一部はプライベートブランドや
80: 2018/10/01(月) 10:45:59.34 ID:8hBRn3Z10
というかZOZOスーツの発表会の時に
社長以外の社員が誰一人正しくフィッティングされてなくて笑ったわ
あれ見て「ZOZOスーツ注文しよう!」って思う時点でどうかしとる
社長以外の社員が誰一人正しくフィッティングされてなくて笑ったわ
あれ見て「ZOZOスーツ注文しよう!」って思う時点でどうかしとる
81: 2018/10/01(月) 10:46:05.70 ID:udz8BJ/+r
でも月からは遠いし
84: 2018/10/01(月) 10:46:43.30 ID:red1MV2R0
サイズが全然あわないのが送られてくるらしいな
発展途上だね
発展途上だね
88: 2018/10/01(月) 10:47:09.68 ID:iy6YBRqx0
オーダースーツくらい直接店行って採寸してもらえよ
今は低価格で作ってくれる所もあるぞ
今は低価格で作ってくれる所もあるぞ
92: 2018/10/01(月) 10:47:46.12 ID:4s9bz1pqM
わざわざ通販でスーツ買うとか
文句言う方がおかしいわ
文句言う方がおかしいわ
93: 2018/10/01(月) 10:48:40.56 ID:UQSgVBYQ0
ゾゾスーツの完成まであと何年かかるんや炉な
96: 2018/10/01(月) 10:49:10.34 ID:3XTpsLPP0
スーツとかどこで買っても同じやろ思ってたけど店頭ではかってもらうのがめっちゃ大事なんやなあ
99: 2018/10/01(月) 10:49:33.84 ID:svF4QpMM0
洋服に詳しいワイが教えたるけどスーツってのはアイロンが命やからな
100: 2018/10/01(月) 10:49:41.18 ID:a2U2W0L8p
オックスフォードシャツ買ったけど腕が短いし腹回りぶかぶか
105: 2018/10/01(月) 10:50:18.47 ID:36O6B07l0
zozoジーンズはフィット感すごくて気に入ってる
195: 2018/10/01(月) 11:03:24.27 ID:pk5GjqZt0
>>105
フィット感求めるならG-STAR履いてみ ええで
フィット感求めるならG-STAR履いてみ ええで
108: 2018/10/01(月) 10:51:31.77 ID:3B2lk+4Dd
柳井「あんなのはおもちゃ。店でフィッティングするのが一番いいに決まってる」
115: 2018/10/01(月) 10:52:36.78 ID:CNbH6PHl0
>>108
この柳井の発言聞いたとき嫉妬かと思ってたけど案外マジかもしれんな
この柳井の発言聞いたとき嫉妬かと思ってたけど案外マジかもしれんな
113: 2018/10/01(月) 10:52:27.64 ID:00tWOPQ9p
ワイ130キロあるんやけど助かってるわ
これで就活できる
これで就活できる
116: 2018/10/01(月) 10:52:52.04 ID:+LCk7aEPd
背中短いんかな
117: 2018/10/01(月) 10:52:54.95 ID:red1MV2R0
麻布テーラー行った方がいいな、さすがに
119: 2018/10/01(月) 10:53:04.73 ID:a5UIiIJF0
採寸する人も経験が必要なんだよね、そこらの余裕を数字に加味できてない
120: 2018/10/01(月) 10:53:13.21 ID:8SvgwsWz0
前澤は袴でも流行らせるべきだった
122: 2018/10/01(月) 10:53:25.63 ID:N8eNKYUr0
普通にスーツ屋に行って測ってもらって既成なら合いそうなやつ出してもらったり
パターンオーダーした方が良くない?
パターンオーダーした方が良くない?
129: 2018/10/01(月) 10:54:20.79 ID:JLkdvTY/0
青山とかはるやまの研修生とかのがまだマシにフィッティング出来ると思う
131: 2018/10/01(月) 10:55:19.07 ID:N8eNKYUr0
店に行きたくないみたいな人が頼んでるんか
132: 2018/10/01(月) 10:55:23.49 ID:3UALhd1Kx
ZOZOは前にクーポン祭り有ったときに利用しただけだな
早く次のクーポン祭り頼むぜw
早く次のクーポン祭り頼むぜw
135: 2018/10/01(月) 10:56:14.34 ID:nAKlEiSe0
急いでるなら実店舗で服買えよ(笑)
136: 2018/10/01(月) 10:56:16.47 ID:6zlqvvkn0
宇宙に逃げる気だろ
引用元: http://tomcat.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1538357070/
1000: ぶる速がオススメ記事をお伝えします 2017/03/22(水) 16:43:06.23 ID:burusoku
普通の服でさえ通販では買えない