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1: 2020/01/12(日) 13:25:17.877 ID:MBEmQtAz0
またしてもお前らの勝ちだなwwwww


「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ


弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、
定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、
お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/



2: 2020/01/12(日) 13:26:15.837 ID:jTGSdn9i0
事件を風化させないためにも繰り返し話題にしてやらないとな

5: 2020/01/12(日) 13:27:28.574 ID:Sm/EEvHud
>>2
親が支払いしてるクソ野郎の事件を忘れないようにしないとな

247: 2020/01/12(日) 18:57:29.589 ID:fvLFVw630
>>2
つまりクソ野郎

3: 2020/01/12(日) 13:26:24.769 ID:p7JdBzLFM
ここの代理店、どこか知ってるか?
おまえら知らないだろ無知無能だから

54: 2020/01/12(日) 14:02:27.760 ID:eDN2usUkd
>>3
目まで格安かよ

75: 2020/01/12(日) 14:29:23.890 ID:D/xFbmwm0
>>54
笑ったw

121: 2020/01/12(日) 14:59:49.618 ID:VGfTJUUl0
>>54
ワロタ

156: 2020/01/12(日) 15:30:00.554 ID:GjW/SP2v0
>>54
好き

4: 2020/01/12(日) 13:26:43.118 ID:evc2YjkOa
関係者の皆様って誰だろうね

6: 2020/01/12(日) 13:28:50.046 ID:eYh8/h2pd
閉店も時間の問題

18: 2020/01/12(日) 13:33:48.805 ID:MBEmQtAz0
>>6
あっ…(察し)

no title


no title

24: 2020/01/12(日) 13:35:36.252 ID:h8ee8rg30
>>18
4日程度で何が変わるんだろうな

34: 2020/01/12(日) 13:42:59.905 ID:G5Ol9gOe0
>>18
この4日間本当に研修なんかやってると思うか?
せいぜい半日ぐらいだろ
批判を鎮めるために店閉めてるだけだと思うがね

135: 2020/01/12(日) 15:14:21.994 ID:mlCJd85z0
>>18
この間にこの店で機種変スマホ受け取り指定していた人とかどうなるん?

186: 2020/01/12(日) 16:04:40.774 ID:fvLFVw630
>>18
小売店が3連休まるまる潰すとか通常考えらんねーな

188: 2020/01/12(日) 16:07:21.802 ID:fvLFVw630
>>18
原因を調査するなら調査結果を公表しろよなー?

7: 2020/01/12(日) 13:29:13.459 ID:ILz1LbxY0
親80歳
子50歳

9: 2020/01/12(日) 13:29:46.158 ID:MBEmQtAz0
2ちゃんとTwitterの大勝利wwwwwwwwwwwwww

10: 2020/01/12(日) 13:30:23.097 ID:8uqzGUXz0
クソ野郎って社員のことで客のことではないって言ってなかった?
嘘だったの?クソ野郎じゃん

36: 2020/01/12(日) 13:43:10.557 ID:MBEmQtAz0
>>10
見苦しい言い訳だった模様


1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。

その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。

男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。

「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎」
「いちおしパックをつけてあげて下さい」
「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」

男性が店側に説明を求めると…

(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。

39: 2020/01/12(日) 13:45:56.458 ID:h8ee8rg30
>>36
それだとうちにいる「クソ野郎」と同じ人種って意味になって傷口広げてるだけでなんの弁解にもなってないな

41: 2020/01/12(日) 13:47:30.955 ID:vypIluex0
>>36
そのクソ野郎の社員とばっちりでワロタ

44: 2020/01/12(日) 13:50:36.510 ID:8uqzGUXz0
>>36
この店長頭悪すぎるな

46: 2020/01/12(日) 13:52:57.065 ID:EbA10Lbl0
>>36
逆によくこんな言い訳が思い付いたな

191: 2020/01/12(日) 16:13:19.998 ID:fvLFVw630
>>36
仮にこれが事実ならパワハラじゃん
どっちにしろアウトだろ

197: 2020/01/12(日) 16:32:12.964 ID:tpbl70wl0
>>36
どっちにしてもヤバイお店じゃないかあ…

202: 2020/01/12(日) 16:38:29.362 ID:rY/7jJHcp
>>36
店長の思いつきなのか本社の指示なのか気になるところだ

13: 2020/01/12(日) 13:32:05.567 ID:zWpfqQdyM
実際その客はクソ野郎だったの?
クソ野郎なら事実だから謝罪しなくていい

15: 2020/01/12(日) 13:32:27.568 ID:2ASiwqio0
そんなことあったんだ

16: 2020/01/12(日) 13:33:01.602 ID:MBEmQtAz0
ちな問題のメモ

no title

23: 2020/01/12(日) 13:35:29.038 ID:vypIluex0
>>16
笑うわ

193: 2020/01/12(日) 16:16:59.879 ID:z/vyguqRd
>>16
急いでたにしても汚い字

207: 2020/01/12(日) 16:44:39.497 ID:+blwdXgm0
>>16
これ他の店とか客でもボロクソ書きまくってそう

17: 2020/01/12(日) 13:33:40.727 ID:PaBEmRYea
小学生の字

19: 2020/01/12(日) 13:34:16.296 ID:KFBU9qcad
コイツ首になんないのかな

152: 2020/01/12(日) 15:29:09.795 ID:afvVMbiF0
>>19
なかなかこの程度では会社事由で首は無理だろ

155: 2020/01/12(日) 15:29:56.094 ID:P+U+dKjZ0
>>152
自主退職だね

20: 2020/01/12(日) 13:34:22.953 ID:Sm/EEvHud
まぁドコモの業務内容はクソブラックだからね
客の悪口くらい言いたくもなるわな
そこをわかってないとまた起きるような事件

27: 2020/01/12(日) 13:38:32.787 ID:MBEmQtAz0
これもぶっちゃけ可哀想…
やっぱ無知の老人は食い物にされるんやね

最近スマホの名義替えしたので請求書を紙で届くようにしたら、こんなの発見。
76歳の母になんてひどい押し売りしてるんだろう。
いくら本人同意とはいえ総務省はこういうのをやめさせるべきじゃないのか。
もちろん母は契約時のショップ店員トークを覚えてない。OBとして情けない。

no title

172: 2020/01/12(日) 15:40:25.395 ID:+azrZpGE0
>>27
鬼畜すぎ






1001:ぶる速がお届けします 2019/8/32(金) 16:58:42.59 ID:burusoku

引用元:http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1578803117/