077915

1: 2021/02/15(月) 15:48:17.544 ID:xFH/lITa0
そんでさっき工事に大勢来てONUをコンセントに繋いで開通して帰っていった

コレで工事費2万円

以前サポセンに電話して状況を伝えて工事に来ても工事は無い!と揉めてたけど
実際に見てみないとわからないからって事で工事費取ってるらしい


警察行くべきかこれ?

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2: 2021/02/15(月) 15:49:13.260 ID:RFZqmw080
消費者庁だっけ?そういうのは

3: 2021/02/15(月) 15:50:40.096 ID:itIbcI06M
強気で行け

4: 2021/02/15(月) 15:50:42.584 ID:aASs/yf3p
消費者センターにゴー

6: 2021/02/15(月) 15:51:13.117 ID:xFH/lITa0
楽天ひかりはみんな同じ手口で工事費満額の架空請求されてる

マジでこれ許されることじゃないだろ

8: 2021/02/15(月) 15:52:13.813 ID:QXOhS87JM
>>6
証拠ある?

12: 2021/02/15(月) 15:52:50.585 ID:xFH/lITa0
>>8
スレにたくさん報告がある

13: 2021/02/15(月) 15:53:47.501 ID:QXOhS87JM
>>12
じゃあそのスレ持って消費者庁にいけば?
鼻で笑われると思うけど藁

16: 2021/02/15(月) 15:55:05.511 ID:xFH/lITa0
>>13
証拠は俺の書類だわな
工事に来た人も「工事は無い」と言ってONU繋いで測定して終わりよ

17: 2021/02/15(月) 15:55:55.909 ID:QXOhS87JM
>>16
その証拠みせて

20: 2021/02/15(月) 15:56:24.768 ID:xFH/lITa0
>>17
は?

9: 2021/02/15(月) 15:52:20.704 ID:XzHtbT+B0
楽天の企業体質はまだ変わってないようだな

11: 2021/02/15(月) 15:52:49.204 ID:kz7kgki/0
これ別にフレッツ時代から当たり前のことで
楽天だからとかじゃない

14: 2021/02/15(月) 15:54:00.587 ID:xFH/lITa0
>>11
NTTが詐欺してんの?楽天が詐欺してんの?

15: 2021/02/15(月) 15:54:26.007 ID:QXOhS87JM
これが証拠です「ババッ」5ちゃんのスレ

18: 2021/02/15(月) 15:56:11.697 ID:xFH/lITa0
これ本来無料なんだ
なのに架空請求されてる

19: 2021/02/15(月) 15:56:11.831 ID:itIbcI06M
そんなに自信あるのに然るべきところに言わずにスレ立てるのはなぜなの

23: 2021/02/15(月) 15:57:54.851 ID:QXOhS87JM
>>19
どうやら、スレを100パーセント信じた上で話進めて欲しいし聞いて欲しいみたい

24: 2021/02/15(月) 15:57:58.505 ID:hamrbsof0
どの業者も同じだろハゲがよ

25: 2021/02/15(月) 15:58:44.335 ID:kz7kgki/0
ONUで無派遣工事は直近で他の人が使ってた場合ぐらい
後は基本工事費ありと思って方がいい

29: 2021/02/15(月) 16:00:58.342 ID:xFH/lITa0
>>25
いや工事してないのに工事費19800円取られるんだぞ

36: 2021/02/15(月) 16:03:04.937 ID:kz7kgki/0
>>29
工事って外壁配線引き込みも
宅内引き込みも光コンセントチェックも昔から一律だからねー
SBだけがチョットぼってるけどw

26: 2021/02/15(月) 15:59:35.156 ID:QXOhS87JM
そんな文面だけ、>>1の言い分だけで、客観的資料もないのに否定も肯定もできないのが普通の感覚だと思うんですけど?

28: 2021/02/15(月) 16:00:57.464 ID:PUJkLMl40
工事費とかそういうのいっつも実質無料とか言われるから2万円とかかかるのが想像できない

31: 2021/02/15(月) 16:01:09.182 ID:G+wZTzbKa
「わかる人」が来て「繋ぐ」ことが「工事」だから

34: 2021/02/15(月) 16:02:18.064 ID:QXOhS87JM
>>31
「来て」←この時点で金はどこかにかかるよね、請求あるなしに関わらず

39: 2021/02/15(月) 16:03:37.896 ID:xFH/lITa0
>>31
俺はONUだけ送れ 工事は必要ない とサポセンと話してたけど
「NTTの判定で工事有りになってるから工事費19800円になります」

こんな具合よ
実際に工事は無かった

35: 2021/02/15(月) 16:02:44.516 ID:G+wZTzbKa
「壁に穴開け」たり「外から線入れ」たりするばかりが「工事」じゃない

37: 2021/02/15(月) 16:03:25.661 ID:2aYofCZzr
工事って家側の作業だけではないんじゃないん?

40: 2021/02/15(月) 16:03:55.457 ID:ukkWNlee0
何だお前工事って作業員が来てトンテンカンすることだと思ってんのか

43: 2021/02/15(月) 16:04:46.048 ID:QXOhS87JM
>>40
大工の源さんみたいの想像してたら笑える

44: 2021/02/15(月) 16:04:49.674 ID:xFH/lITa0
>>40
普通はONUだけ送ってきて終わりなんだよ

47: 2021/02/15(月) 16:05:51.576 ID:QXOhS87JM
>>44
配線盤とか開いたり、配管みたの?

52: 2021/02/15(月) 16:06:25.220 ID:xFH/lITa0
>>47
お前一切知識ないんだから黙ってろ

41: 2021/02/15(月) 16:04:13.564 ID:QXOhS87JM
実際に工事はなかった(宅内の)

42: 2021/02/15(月) 16:04:38.998 ID:SEHsdomp0
で、楽天の方の請求書は?

45: 2021/02/15(月) 16:04:54.864 ID:G+wZTzbKa
お前NTTの明細にあらやわわ

51: 2021/02/15(月) 16:06:25.044 ID:mpjlRBYC0
警察に相談でOK
楽天を許すな
マスコミにも情報提供した方がいいよ

54: 2021/02/15(月) 16:07:01.155 ID:0hUBndT40
無派遣工事は客側が選択するものではなくNTTが判断すること

おわり

59: 2021/02/15(月) 16:08:58.758 ID:xFH/lITa0
工事内容
1 段ボール箱からONUを取り出す
2 既設の光コンセントに光ケーブルを差し込む
3 ONUに光ケーブルを差し込む
4 開通試験
5 工事完了のサインお願いします


こ れ で 2 万 円

62: 2021/02/15(月) 16:09:42.342 ID:kz7kgki/0
ただ楽天はカスタマーもあまりわかっていない人多いから
途中で話し違くない?ってのはある

63: 2021/02/15(月) 16:09:56.288 ID:LW6D54hZd
ローゼットついてりゃONU繋いで終わりではないんだよな
上部側の開通しないといけないけど最近のはNTT側と客側でつなぎましたーとかって電話して設定してもらってすぐ終わるから工事不要なはず
西日本は知らんが

65: 2021/02/15(月) 16:11:46.149 ID:ClrA4Javd
ニューロにすればいいじゃん

71: 2021/02/15(月) 16:13:34.912 ID:YY796YSL0
人が来たら人件費も交通費もかかる
それが理解できないのはちょっと

74: 2021/02/15(月) 16:13:57.922 ID:Lp9FPW9I0
光カクホ無ければ派遣工事になるだろうけど契約料込みでも7400円くらいじゃないのか
楽天の工事費高いな

75: 2021/02/15(月) 16:14:44.225 ID:ggVUWOoeM
楽天ひかりって新手のユーチューバーかと

77: 2021/02/15(月) 16:15:53.522 ID:xFH/lITa0
俺はサポセンに散々 工事の必要はない と言い続けてたのにガンとして工事が必要だからと工事日を決めて本日架空工事にやってきたわけよ

案の定工事の人も「工事はありません」とONUつないで終わり
それで2万円

2万円って外の引き込みから宅内の配線やコンセントの取り付けをした場合の金額なんだぜ?

何もしてねーのに2万とか許されることじゃないだろだろ

79: 2021/02/15(月) 16:16:52.285 ID:QXOhS87JM
>>77
で、その証拠は?

82: 2021/02/15(月) 16:18:44.733 ID:bKaBTfPl0
>>77
「工事はありません」
これ録音しておけばお前の大勝利がワンチャンあったかもしれないけど
どうせ指くわえてみてただけなんだろ?

90: 2021/02/15(月) 16:21:11.893 ID:xFH/lITa0
>>82
楽天と揉めてる事も伝えた
工事の人は宅内も引き込みも工事は無かったことを報告するとは言ってた

しかし1ヶ月以上前から工事費は既に確定してた

80: 2021/02/15(月) 16:17:40.100 ID:xFH/lITa0
これ詐欺だから警察行くのが正しいのか?

83: 2021/02/15(月) 16:19:05.177 ID:mpjlRBYC0
>>80
そうだよ
契約してないのに勝手に工事されたといえばOK

85: 2021/02/15(月) 16:19:42.852 ID:uKJQOXNB0
>>1
風説の流布で通報しました

88: 2021/02/15(月) 16:20:33.157 ID:dpG8JCmtd
普通に出張人件費でしょ
契約前にちゃんと取り決めしてない>>1にも落ち度あるよ
工事費かかるの嫌なら申し込まなければ良かっただけ

94: 2021/02/15(月) 16:23:00.429 ID:xFH/lITa0
>>88
楽天はNTTが工事有りと判定したから請求します
実際の工事の有無に関わらず約2万円になります

これを貫き通してたんだ

102: 2021/02/15(月) 16:27:36.190 ID:dpG8JCmtd
>>94
それは分が悪いかも
工事有無にかかわらず、作業者が来て何かしらしていったならば、人工はでちゃうじゃない?
めちゃくちゃ高いし、悪どいなとは思うけど、事前に分かってるからね

92: 2021/02/15(月) 16:21:52.230 ID:2aYofCZzr
アパートの引込みあたりの工事じゃないの?
光ファイバー通ってても繋がってないとかあるし

95: 2021/02/15(月) 16:23:31.982 ID:yBJle5IAM
固定回線ってもっと安くならんのか

96: 2021/02/15(月) 16:23:49.133 ID:IDcMD0+b0
屋内工事はないとして屋外工事はなかった?
合わせて19800円じゃなくて?

98: 2021/02/15(月) 16:25:20.390 ID:xFH/lITa0
>>96
中も外も一切ないよ
高所作業車とか普通のワンボックスで6人くらいで押しかけてきて
工事がないのを確認して二人残してみんな次の現場に向かった

103: 2021/02/15(月) 16:28:14.223 ID:2aYofCZzr
>>98
外の工事してないのも確認したん?

107: 2021/02/15(月) 16:29:12.316 ID:xFH/lITa0
>>103
ない 確認した
引き込みされてるのも元々わかってることだから

122: 2021/02/15(月) 16:47:33.892 ID:2aYofCZzr
>>107
なんで分かってたの

124: 2021/02/15(月) 16:56:04.136 ID:xFH/lITa0
>>122
おまえわざとやってんの?
いい加減NGするけど

126: 2021/02/15(月) 16:57:05.270 ID:2aYofCZzr
>>124
えぇ…
アパートの引込み設備とか住民は見れないし見ても分からないじゃん
どうやって判断したのかと思って

128: 2021/02/15(月) 16:58:21.394 ID:xFH/lITa0
>>126
一軒家 引き込みは既にしてある
高所作業車は早々に引き上げて他の現場に行った

130: 2021/02/15(月) 16:59:14.088 ID:2aYofCZzr
>>128
なるほどそれは微妙だわ

97: 2021/02/15(月) 16:24:07.595 ID:BwQIYqT30
楽天は最初から最後まで工事費かかりますって言ってるじゃん
なにが詐欺なんだよ

99: 2021/02/15(月) 16:25:43.962 ID:xFH/lITa0
>>97
だから架空請求だっつーの
工事してねーから

101: 2021/02/15(月) 16:26:54.716 ID:ze+DzLAp0
楽天に電話して文句言えばいいのにここの奴らと不毛な喧嘩して馬鹿みたい

105: 2021/02/15(月) 16:28:17.602 ID:xFH/lITa0
繰り返すが設備が整ってるから本来はONUが配達されてきて自分でコンセント差して終わりで工事費は無料なんだよ

だからONUを送れと何度も食い下がったけどNTTが〜と工事部隊を無意味に派遣してきたわけよ

106: 2021/02/15(月) 16:28:54.561 ID:BwQIYqT30
人を派遣した時点で料金が発生する仕組みなんだろ
別に珍しくもない
楽天は一貫して金がかかると言っていてその通り金がかかるというだけの話

108: 2021/02/15(月) 16:29:54.890 ID:xFH/lITa0
>>106
工事不要なのに人を送り込んで工事せず満額請求やぞ

112: 2021/02/15(月) 16:33:44.175 ID:b0WJk4s5d
ONU持ち込みの時点で工事だよバーカ
工事不要ってのは送られてきて自分で開通手続きするんだよ

116: 2021/02/15(月) 16:40:23.657 ID:xFH/lITa0
>>112
だからONUだけ送れと何度も言った
しかし

工事判定出てるからそれは出来ない=2万円請求します

って事なのよ

119: 2021/02/15(月) 16:42:47.163 ID:BwQIYqT30
>>116
だからそういう事だろ
嫌なら断れよ

113: 2021/02/15(月) 16:35:36.599 ID:xes6zHebd
工事費って名目だから誤解されるけど集合住宅だとほとんど人材派遣費だからね
無派遣でいけるかもNTT側に設備確認しての判断だから楽天側からしたらどうしようもないし

117: 2021/02/15(月) 16:41:31.149 ID:UCal0/mW0
徹底抗戦の姿勢でいこう

118: 2021/02/15(月) 16:42:41.615 ID:PeEe2Wj10
昔、回線工事頼んでお金払ったのに、その後音沙汰無しってのはあったな
BIGLOBEだったか

120: 2021/02/15(月) 16:43:38.597 ID:ze+DzLAp0
無派遣の判断なんて客のお前がやる事じゃないし無派遣になるのなんて新築マンションとか割と最近までサービスの使用歴があるとかでほとんど無派遣で済む事ないし

127: 2021/02/15(月) 16:57:27.270 ID:xFH/lITa0
>>120
だからな?なんで住宅の内外の配線工事こ標準工事料金取るんだよ
局内工事だけなのに

135: 2021/02/15(月) 17:05:46.447 ID:ze+DzLAp0
>>127
楽天ひかりのサイトみたら派遣有り工事無しの8300円くらいのやつがあるからそれにする交渉は出来るんじゃね
戸建てなら前に線引いててもそれが再利用できる保証が無いから確認必要だし無派遣にはまずなんないよ

121: 2021/02/15(月) 16:43:39.521 ID:VvC08deyM
戦え
応援してるぞ

123: 2021/02/15(月) 16:55:01.960 ID:xFH/lITa0
つまりだ

工事の必要は無かった
サポセンには「自分は電気工事士で光ケーブルの引き込みも宅内も完全に完了しあるのは確認済みで工事の必要は一切ないからONUだけ送れ
来ても工事は一切無いから!

と言ってたわけよ
なのに工事済みの家に工事部隊派遣して工事せず標準工事代として2万円請求よ

標準工事は引き込みから宅内配線、光コンセントの取り付けまでが標準工事な

132: 2021/02/15(月) 16:59:39.622 ID:v0s1+29SM
NUROだったがネット開通のトラブルってマージで腹立つよな
サポセンはわからないお待ちくださいの一点張りで
直接問い合わせるから電話番号教えろも通じないし
前の担当者と説明が違うんだがどうなってるんだ前の担当者出せって言ってもできないって言われるし

133: 2021/02/15(月) 17:01:35.594 ID:xFH/lITa0
3000円くらいならまぁ渋々納得するよ
2万円だぞ!

しかも絶対に必要がないと言ってるにも関わらず押し売りされた
と言うか施工してないから売られてすらないのに2万円取られるわけよ

134: 2021/02/15(月) 17:02:30.453 ID:fkd9WQKV0
まぁよ、徹底的にやってくれ
今後光繋ぐかもしれない俺らのためになるかも知れんから

136: 2021/02/15(月) 17:13:35.085 ID:kOj9CJRP0
局側の工事オーダー出てるはずだけど?

137: 2021/02/15(月) 17:15:34.568 ID:kOj9CJRP0
ていうか明細ないの?上の方で上がってる0縁のがそうなの?

138: 2021/02/15(月) 17:16:45.638 ID:m65ztLwjM
二万払うなら工事フルでやり直させろ

143: 2021/02/15(月) 17:27:50.715 ID:xFH/lITa0
>>138
マジでそうしてやりたかった

139: 2021/02/15(月) 17:18:03.763 ID:MZ7gBGdX0
考えられる事、NTTが有り判定するケースは
光scが無い場合か、有ってもファイバー抜き取り済みの場合
本当に何もして無いなら、何故かファイバー抜き取り済みになってて
来てみたら芯入ってた、けど人員動員したので請求
悪いのはNTTじゃね?

141: 2021/02/15(月) 17:20:20.216 ID:t43JPL3C0
>>139
NTTだか国の推進だかで光工事めっちゃ強引に進めてる薦めてる感ある

144: 2021/02/15(月) 17:36:46.396 ID:WCYFEE5ea
スレ立てて被害者ぶって警察沙汰にした方がいいか?とイキる為に二万円払うこいつの人生とは🤔

147: 2021/02/15(月) 18:04:51.311 ID:xFH/lITa0
>>144
カード払いになるから俺の意思で払わないってわけにいかん

145: 2021/02/15(月) 17:38:25.323 ID:duTeWXi4M
楽天ひかりはカス
まずサポセンが終わってる
入らなくて正解だったわ

146: 2021/02/15(月) 17:40:04.163 ID:t43JPL3C0
>>145
あれどの電話番号に掛かってきたかで名乗る名前を換えてるだけで
「○○ひかり」って全部同じな気がする






1001:ぶる速がお届けします 2020/6/26(金) 16:58:42.59 ID:burusoku

引用元:https://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1613371697/