job_telephone_operator_man

1: 2021/05/11(火) 10:47:00.67 ID:P0JbTn9C0
電話しても出ないのが当たり前で平気で10分くらい保留するのはまだ可愛いもんだったけど、最近では混み合ってるからトラブル診断サイトのURLをショートメールで送ったやで〜でプツンと切れてしまう
そんなトラブル診断で解決しないから電話してるのにほんま舐めまくってるよな

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2: 2021/05/11(火) 10:47:25.12 ID:lkbo4G/J0
サポセンなんかそんなもんよ

3: 2021/05/11(火) 10:48:09.98 ID:fZ7+pYGs0
内容によりけりだけどワイはそういうときメールでゴリ押しする
契約変更したいときとか解除したいときね

4: 2021/05/11(火) 10:48:10.34 ID:QgZGZCkt0
悪いけどソフトバンク製品を使うようなアホは自業自得だわ

5: 2021/05/11(火) 10:48:22.56 ID:O/22CquX0
トラブル診断で解決するモンをわざわざ電話するアホがいるから混み合うしそういうシステムになっとるんやぞ

7: 2021/05/11(火) 10:49:09.43 ID:P0JbTn9C0
>>5
結果改善されましたか…?

6: 2021/05/11(火) 10:48:59.97 ID:8gDkRmEP0
最近どこのサポセン掛けても「コロナで人員減らしてます〜」ばっか流れて切れるよな

8: 2021/05/11(火) 10:49:30.16 ID:tWgz2gw10
ドコモは待ってオペレーターにお繋ぎしますとでても
20分位で勝手に切るからな
それよりマシ

9: 2021/05/11(火) 10:49:34.22 ID:SfoWu+Po0
最近はチャット誘導が多いな

10: 2021/05/11(火) 10:50:18.50 ID:NuPYYDVUd
解約の連絡しとるのにair契約させようと必死こいて話引き延ばされて草
いらないいらないって半笑いで言い続けたら逆ギレされてさらに草

14: 2021/05/11(火) 10:51:23.79 ID:P0JbTn9C0
>>10
ワイならブチギレて鬼クレームで案内した奴を晒者にするわ
前解約の話持ち出して月1000円値引きさせてやったわ

17: 2021/05/11(火) 10:52:53.43 ID:56ipsYQq0
>>14
ソフバンはクレーム慣れ過ぎて動揺せんやろ

11: 2021/05/11(火) 10:50:26.38 ID:uhdegGc90
サポセンはApple以外ゴミだと思ってる

12: 2021/05/11(火) 10:50:44.61 ID:g8k08M16r
今時電話窓口が有るのがアホ全部メールかチャットでいい

13: 2021/05/11(火) 10:50:53.16 ID:3DkZSHJad
こういう問い合わせ窓口はチャットのほうが有能や
なおそこに感嘆にたどり着くようなWeb窓口になってない会社が多い

16: 2021/05/11(火) 10:52:35.03 ID:P0JbTn9C0
>>13
ワイは通信速度の向上方法について知りたいから流石にチャットでは厳しそう
ていうか時間取りたくねぇし

19: 2021/05/11(火) 10:53:24.40 ID:AGyZOpRGa
>>16
こういうアホなこと聞く奴が多いから混むんやな

21: 2021/05/11(火) 10:54:12.13 ID:X3iNTK93d
>>19
一部のアホのせいで時間取られたり混乱させられたりするんやで

22: 2021/05/11(火) 10:54:26.10 ID:P0JbTn9C0
>>19
頭悪そう

26: 2021/05/11(火) 10:55:18.76 ID:Fl0lo47br
>>16
アルミホイルでも巻いてろ

27: 2021/05/11(火) 10:56:01.42 ID:SfoWu+Po0
>>16
それはソフトバンクが知りたいことなんだよなぁ

32: 2021/05/11(火) 10:57:10.95 ID:P0JbTn9C0
>>27
ユニット新しく変えてもらったりそういうの聞きたいんやで

34: 2021/05/11(火) 10:58:48.54 ID:nZDb9jOxd
>>32
新しいのはやめとけ

15: 2021/05/11(火) 10:51:25.05 ID:r2d48Hwur
アップルのサポート対応マジですげーよ 出るのも早いし老人とかアホにもあんなに丁寧に対応してるんか

18: 2021/05/11(火) 10:53:09.63 ID:O/22CquX0
>>15
最近は多少低下した模様

20: 2021/05/11(火) 10:53:48.33 ID:co4JDZl8M
ソフトバンク光は解約は確か電話だけしか受け付けてないんよな
それで電話しても1時間繋がらないとかザラだから頭にくるわ
Web解約させろハゲ

23: 2021/05/11(火) 10:54:40.92 ID:ZMSTnWmHM
ソフトバンクって大手三者でも断トツでサポートの評判悪いやろ
なんかそれ系の順位でもDOCOMOauが上位やったのにソフトバンクは20位にも入ってなかったわ

24: 2021/05/11(火) 10:54:44.10 ID:zzDeDz9Ha
ワイ、解約の電話全然繋がらないので新規申し込みの番号にかけて取り次がせる
新規申し込みすーぐ繋がんねんからそっちの人回せよと文句言いたくなるわ
ソフトバンク二度と契約しねーよ

28: 2021/05/11(火) 10:56:30.44 ID:P0JbTn9C0
>>24
その方法良いよね
ワイもしらばっくれて取り次いで貰ったりするわ

29: 2021/05/11(火) 10:56:43.28 ID:84DvAmnyM
YahooBBの頃から糞サポートで有名やろ
Airとかも評判くっそ悪いしサポートも大変なんやろうけど

30: 2021/05/11(火) 10:56:47.71 ID:rSp61yRSd
ドコモも20分近く待たされたで電話はどこも混んでて変わらん

31: 2021/05/11(火) 10:56:54.44 ID:NuPYYDVUd
ちなソフバン光契約した時工事費無料特約だったんだけど解約する時工事費分払えって嘘つかれるから気をつけろよ
解約が確定した後に別のシステムで確認したら0円でしたってしれっと言ってくるからな

35: 2021/05/11(火) 10:59:24.41 ID:zzDeDz9Ha
>>31
それ対応した奴が無知やったんやと思うで
ソフトバンクのコルセン教育格差が激しすぎて異なる3人に同じ話したら違う回答返ってくるとかザラやもん
相当適当な育成やであそこ

44: 2021/05/11(火) 11:02:30.70 ID:NuPYYDVUd
>>35
なるほどな
そういうマニュアルだと思い込んどったわ
どっちにしろもう禿げは一生無いわ

33: 2021/05/11(火) 10:58:37.47 ID:P0JbTn9C0
au光の時は良かったのにほんま無能だなぁ

37: 2021/05/11(火) 10:59:50.80 ID:P0JbTn9C0
チャットで問い合わせても対応できるオペレーターがいませんだっておwwwww
電話もチャットもダメやないかいwばかじゃねぇのwwww

38: 2021/05/11(火) 11:00:54.15 ID:JPT/c8vR0
なにがよくてソフトバンク光なんてしてるんや

39: 2021/05/11(火) 11:00:56.22 ID:84DvAmnyM
ネットで解約でません電話は繋がりませんは草

49: 2021/05/11(火) 11:04:08.32 ID:co4JDZl8M
>>39
ワイは解約の対応窓口に電話して繋がらなかったから契約内容の変更に繋いでそこから解約の窓口に取り次がせた
わざとオペレーター減らして物理的に解約させないようにしてるしか考えられないわ

41: 2021/05/11(火) 11:01:19.87 ID:5HPJejca0
ソフバン光はまずサポセンの電話番号隠してるだろ
イッチはよう見つけたな

46: 2021/05/11(火) 11:03:41.05 ID:P0JbTn9C0
>>41
違うサイトには載ってるけどホームページにはひた隠しどころかないのは笑えるわ
契約させたもん勝ちで解約にも応じませんサポートもしませんとか悪徳業者も良いとこ
資源の分配するならそういうところに注力して満足度高めるのがほんとだろ

45: 2021/05/11(火) 11:03:21.36 ID:5HPJejca0
ソフバンはいじれない契約自体を勝手に変更することがあるから注意すろ

47: 2021/05/11(火) 11:03:44.06 ID:3QVMNCdHM
ソフトバンクは解約の電話繋がらない
w

48: 2021/05/11(火) 11:03:55.11 ID:HbfNcPj10
サポセンってそのままお待ち下さいとかくっそ待たされてその間通話料取られてるのほんま糞やと思うわ
フリーダイヤルのところは好感もてる

50: 2021/05/11(火) 11:06:15.00 ID:P0JbTn9C0
オペレーター対応できないからチャットもダメとかは草
何のためのショートメールだったの?




1001:ぶる速がお届けします 2021/7/21(水) 16:58:42.59 ID:burusoku

引用元:https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1620697620/