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1: 2017/07/16(日) 22:10:10.92 ID:CPRhVsSc0 BE:323057825-PLT(12000) ポイント特典
アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は10日の会見で、「配送遅延は実際に発生していたが、現在は解消した」と語りましたが(関連記事)、
利用者からは依然として「荷物が届かない」といった声があがっている状態です。

(一部抜粋)

■デリバリープロバイダ勤務、Aさんの声 「遅延が出るのは当たり前の環境」

―― ネット上では、配送の遅延や再配達依頼ができないといった声が多数見られましたが、こうしたトラブルは実際に起こっているのでしょうか。

Aさん:日常茶飯事です。
弊社はTMGという会社にコールセンター機能を外注しているのですが、そこがパンクしてしまい、各デリバリーステーションに連絡が来ないということが毎日のようにあります。
また、再配達の連絡もTMGから配信されるのですが、再配達時間の終了10分前に来たりするので対応しきれないというのが実情です。

―― 編集部内でも「終日家にいたのに、日付が変わってから『不在のため持ち帰った』というメールが来た」といった声がありました。

Aさん:十分あり得ると思います。例えば建物名が書いてなかったり、分かりにくい場所に家があったりすると、ドライバーによってはすぐに住所不定で持ち帰ってしまうことがあります。
また配送時間があまりにも遅くなった場合、訪問せずに持ち帰る事例もあります。


―― ネット上では、ヤマトが当日配送から撤退(関連:日経新聞の報道)したのも原因ではないかとも言われていますが、実際に影響はありますか。

Aさん:確かに目に見えて荷物が増えましたね。ヤマト以上の配達範囲をヤマト以下の配達人数(1~2人)で行っていますので、遅延が出るのは当たり前の環境です。

Amazon“デリバリープロバイダ”問題、ヤマト撤退で現場は破綻寸前 「遅延が出て当たり前」「8時に出勤して終業は28時」
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/news098.html
3: 2017/07/16(日) 22:11:54.90 ID:fs9/MQXm0
そろそろクロネコヤマトに土下座したら?
4: 2017/07/16(日) 22:11:57.14 ID:EXL+H/Mi0
マジおせえ
発送メールはほとんど変わらんのに
アマゾンはちね
48: 2017/07/16(日) 22:22:42.11 ID:0QVBU8JT0
>>4
バカじゃねーの?
実店舗買えよ引きこもりが
5: 2017/07/16(日) 22:12:05.85 ID:qoLKZ5Bq0
このザマだよ
6: 2017/07/16(日) 22:12:19.24 ID:qnIjWsSI0
都心部だけが苦労してんのか
7: 2017/07/16(日) 22:13:04.36 ID:nqtJOsVY0
甘え
8: 2017/07/16(日) 22:13:42.65 ID:5m0L54Dv0
デリバリープロバイダーとはなんぞや
9: 2017/07/16(日) 22:13:55.31 ID:46R6oySi0
今まで厄介ごとをクロネコに押し付けての業態で
ドヤ顔していただけって事が露呈したな。
さっさとクロネコに頭下げたら?
10: 2017/07/16(日) 22:14:08.91 ID:x+W8C2em0
結局、素晴らしいサービスだったのはアマゾンではなくクロネコヤマトだったというオチ
11: 2017/07/16(日) 22:14:16.87 ID:yLis5DjB0
プライム会員になったばかりの俺ざまぁ
16: 2017/07/16(日) 22:15:19.93 ID:X4aIeyo90
>>11
オレ頑として入らなかったけど正解だったわw
40: 2017/07/16(日) 22:21:12.87 ID:K+pGKIkD0
>>16
プライムは別に配送だけが利用価値じゃないだろ
12: 2017/07/16(日) 22:14:29.45 ID:0kvom61I0
そろそろ死人が出そうだな w
13: 2017/07/16(日) 22:14:50.73 ID:B5wkCy8A0
アマゾンはクロネコにひどいことしたよね(´・ω・`)
14: 2017/07/16(日) 22:14:56.99 ID:NvS9jfIq0
クロネコも残業代払ってなかったのに被害者面
59: 2017/07/16(日) 22:26:37.66 ID:blgQ5Apx0
>>14
残業代が払えるぐらいの金よこさなかったんなら被害者でもあるだろ。雇用されてる立場からみたら加害者でもあるだろうが。立場違えばというのはよくある話でしょ
15: 2017/07/16(日) 22:15:11.71 ID:sI4aiJ500
うちはまだヤマトが配送してくるから全然問題ないけど
配送業者変わったの?
17: 2017/07/16(日) 22:15:20.68 ID:lEYATe5t0
道路という社会インフラを占拠しておきながら全くそれに貢献しないAmazonがヒアリみたいな組織だわ
自社便はどうした口だけの会社だな
19: 2017/07/16(日) 22:16:05.86 ID:RBKos31F0
運送費を適正に払えよ。
20: 2017/07/16(日) 22:16:05.99 ID:x+5TpfzO0
やっぱヤマト嫌いだわ。ネットでうるさい
21: 2017/07/16(日) 22:16:10.14 ID:Q5vFmM0k0
送料上げればとは思う。
最近のAmazon叩き、ヤマト上げも不自然な気がするけど。
35: 2017/07/16(日) 22:19:30.38 ID:w3oDO9LY0
>>21
尼が値上げ拒否ったから、ヤマトが部分的に撤退って流れだろうに
41: 2017/07/16(日) 22:21:23.33 ID:Q5vFmM0k0
>>35
失礼。Amazonが送料上げればって意味で書いた。
22: 2017/07/16(日) 22:16:18.74 ID:UTP13QZ10
現代の飛脚こと佐川さんは何してるの?
24: 2017/07/16(日) 22:16:42.88 ID:u0yC1vUh0
負の連鎖やで
26: 2017/07/16(日) 22:16:52.66 ID:BDdzTv0Z0
そもそも送料無料ってのがおかしい
配達の仕事に価値が無いと言ってるようなもの
31: 2017/07/16(日) 22:18:32.18 ID:8scqntRz0
>>26
デリバリーのピザが取りに行けば半額になるんだから、
物の値段と同じくらい送料かかってもおかしくねーな
58: 2017/07/16(日) 22:25:46.46 ID:wPVSYjdf0
>>31
それは単純に単価の設定の問題なんじゃ・・・
70: 2017/07/16(日) 22:29:18.84 ID:rVXasaie0
>>26
送料とは別に運送会社には委託料払ってるんだし問題なくね?
現にヤマトはAmazonからの仕事で増益しまくりなんだし
27: 2017/07/16(日) 22:17:04.25 ID:NkSKH6Tt0
コンビニ受け取りにすればいいんだろ。
28: 2017/07/16(日) 22:17:09.74 ID:Pda5245k0
送料無料コジキざまぁ(^ω^)
29: 2017/07/16(日) 22:17:38.73 ID:8scqntRz0
一度破綻したほうがいいよ
30: 2017/07/16(日) 22:17:42.61 ID:wPVSYjdf0
解消したのは倉庫から出荷する作業の遅延だと思ったが
32: 2017/07/16(日) 22:18:45.70 ID:ydfxe7To0
なんという先見性の無さ
33: 2017/07/16(日) 22:18:49.71 ID:G3VPXgal0
最近は時間指定かヨドバシ様だわ
でもブルレイの予約品がなぁ…
34: 2017/07/16(日) 22:18:49.99 ID:mXaLguGf0
取扱手数料350円頂きます
36: 2017/07/16(日) 22:19:47.92 ID:8O2eMEEj0
変わらずクロネコが持って来るんだが

どんな浮浪者が持って来るかワクワクしてたのに
37: 2017/07/16(日) 22:19:52.93 ID:zLhy8rWQ0
モバイルバッテリーとか、尼のが安いんだけど、マジで怖くて頼めなくなった。
38: 2017/07/16(日) 22:20:19.63 ID:0mxFw1N20
パフォーマンスの横取り
スマホのテザリング機能とかみたいに自分たちで開発したみたいなかおしてる
39: 2017/07/16(日) 22:20:49.89 ID:ZhD8Tb3e0
誰か労基に連絡してやれよ
42: 2017/07/16(日) 22:21:37.25 ID:YeEmZWqp0
当日持って来いみたいな気難しい顧客が困るだけだろ
そんなモンスター相手にしなけりゃいいのに
尼には値段以外期待してないから常識的な納期で持って来てくれりゃそれでいい
43: 2017/07/16(日) 22:21:38.63 ID:xsuA5LC10
プライム無料体験終わったら辞めるわ
44: 2017/07/16(日) 22:22:17.13 ID:3/bml/yBO
サッサとヤマトに降伏しろよ
45: 2017/07/16(日) 22:22:23.69 ID:x+5TpfzO0
最初は混乱するだろ。
上手く行っても、イチャモンつけてヤマト上げするやつらは出てくるだろうな。
46: 2017/07/16(日) 22:22:26.17 ID:a3gqbXcX0
「amazonスゴイ、俺スゴイ」を地でいってたようなニート達はどこへ行ったのかw
63: 2017/07/16(日) 22:28:36.93 ID:Dbztb91L0
>>46
尼の参入で日本の物流業界は終焉するとまで言い切ってたよなw

しかも何故か尼信者の自分が大手柄立てたっぽく誇っててさ
47: 2017/07/16(日) 22:22:30.56 ID:29p+zhkb0
分けのわからない運送屋に家を知られるのって年寄りや女性は怖いだろ
50: 2017/07/16(日) 22:23:21.23 ID:8scqntRz0
>>47
まあ、一人二人レイプして殺されたら、
完全に終わるな
49: 2017/07/16(日) 22:22:45.63 ID:pqokOsTC0
なーんだAmazonも所詮能無し企業だったのね
51: 2017/07/16(日) 22:23:47.70 ID:2ebum6850
ちゃんと労基法を守った上で残業代もキチンと払ってるんだろうな?
出来てなかったらそれは破綻寸前ではなく、紛れもなく破綻した状態と言うんだからな?
52: 2017/07/16(日) 22:24:11.07 ID:w3oDO9LY0
amazonも振り上げたこぶしを下ろせないんだろうな
ふたを開けてみたら結局は、amazonがすごいんじゃなくてクロネコの優良配送サービスに価値があっただけだった
53: 2017/07/16(日) 22:24:13.35 ID:Pda5245k0
巨大ヤマトが
そのスケールメリットと
従業員の奴隷労働を駆使しても
維持できなくなったものが
中小企業に出来るわけねーだろとwwwwww
54: 2017/07/16(日) 22:24:17.77 ID:zRfewKH90
そもそも当日配達なんて引きこもり以外無用だろ
いつも配達日時を初期値から変更して遅らせるよ
受け取る方も忙しいから時間はかかっていいから正確な時間に来て欲しい
55: 2017/07/16(日) 22:24:23.75 ID:CK8PJjOB0
尼が配送業界に手を広げてヤマト終わったとかほざいてた
連中の頭はお花畑だったな
56: 2017/07/16(日) 22:24:53.34 ID:kUiH2PnU0
又、電ノコ男が脅迫生配信したりするんじゃね
57: 2017/07/16(日) 22:25:18.41 ID:UTP13QZ10
Amazonサポセンが常に求人してるのはそれだけ激務だってことなんだろうな
60: 2017/07/16(日) 22:27:28.75 ID:AAgoiO0K0
ヤマトは20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ
61: 2017/07/16(日) 22:27:53.65 ID:xtnsrIIx0
中国人は平気で嘘をつくね
62: 2017/07/16(日) 22:28:15.92 ID:FYrTArNn0
ヤマトの能力を思い知ったか
64: 2017/07/16(日) 22:28:37.77 ID:3/bml/yBO
デリバリープロバイダで乗り切れるという稚拙な考えの、無能アマゾン
65: 2017/07/16(日) 22:28:44.50 ID:2V1FiYI90
在庫有りのを日曜夜に注文して到着木曜だったわ
客が逃げて荷物量減ったら均衡取れるやろ
66: 2017/07/16(日) 22:28:47.81 ID:L7XtVQec0
amazonを使うのをやめて約一年半。何にも困った事がない
今は尼の方が高くつくから実店舗で買ったりメーカーサイトから直接取り寄せをしてる
プライムも最近は強引過ぎて引く
67: 2017/07/16(日) 22:29:00.58 ID:ubqDUQ6/0
最短で届くからプライム会員になってるやつが多いと思うのだが、そういう会員に対して詫びの一言もないのか、Amazonは

結局そういう会社ってことだ
68: 2017/07/16(日) 22:29:03.55 ID:lEYATe5t0
郵政ヤマト佐川
膨大な地場のデータ持ってるよ中小の配送業者がおいそれ立ち入れる領域ではない
Amazonのバカ共は「グーグルマップで住所調べればバカでもできるだろw」くらいにしか考えてないんだろうね
1000: ぶる速がオススメ記事をお伝えします 2017/03/22(水) 16:43:06.23 ID:burusoku



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