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1: 2018/03/05(月) 14:28:07.56 ID:DhP5m4xr0 BE:837857943-PLT(16930)
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4日放送の「ワイドナショー」(フジテレビ系)で、お笑いタレントのヒロミが「お客様は神様です」の意味を履き違える客に物申した。

番組では、元力士・貴闘力がゲストで登場し、自身を悩ませる店舗のドタキャン被害を明かした。現在、貴闘力は焼き肉店など
計11店舗の飲食店を経営しているが、昨年末に2件、つい最近も1件のドタキャンに遭ったそう。

あるケースでは、客から40人分の貸し切り予約があったが、時間を過ぎても来店せず、貴闘力が電話を入れた。すると、
客はキャンセルの連絡を入れたと主張。

客は「忘れたよ!!」と逆ギレして電話を叩き切ったというのだ。結局、貴闘力の店は20万円ほどの損害を被った。

ヒロミは「日本の『お客様は神様です』みたいなの、『お客さんが偉い』じゃないけど、ちょっとそういうのあるじゃん?」と、日本の商習慣に言及。
「それはただ、こっちがそういうふうに思ってはいるけど、だからって『お前が神様なんじゃねぇよ!』って」と横柄な態度を取る客を批判したのだ。

そこを履き違えているっていうか、ひどくなっている気はするんだよね」と訴える。これには、貴闘力も「よく言ってくれました!」と同意していた。

http://news.livedoor.com/article/detail/14384481/
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128: 2018/03/05(月) 15:20:26.89 ID:vkWPLotK0
>>1
なんで事前に決済しないの?先払いにすればいいだけ
2: 2018/03/05(月) 14:30:03.33 ID:69XXQJQy0
当日キャンセルは全額負担じゃないのか
3: 2018/03/05(月) 14:30:47.16 ID:xoKd1E5D0
神様扱いして予約に内金取らない店が悪い、糞客を神様扱いしときながらなに言ってんだ
4: 2018/03/05(月) 14:33:08.71 ID:LbxMwO5c0
前金制にしたほうがいいよね
5: 2018/03/05(月) 14:34:40.60 ID:a5/dsDHu0
予約時に半金貰わない店が悪い
6: 2018/03/05(月) 14:35:08.67 ID:i4Ovve1Z0
まぁ、前金とる店と取らない店なら前者をわざわざ選択する人はほぼ居ないだろう
44: 2018/03/05(月) 14:52:05.74 ID:kx8uFYup0
>>6
キャンセルするつもりがないならサッサと前金入れればいい。
払う額が変わるわけじゃない。
70: 2018/03/05(月) 14:57:49.00 ID:ztFo2+EJ0
>>44
割引でもなければ客側にメリットがなんも無いだろ
むしろ手間が増える分デメリットしかないわ
97: 2018/03/05(月) 15:07:29.77 ID:Q50BYkW40
>>70
確実に入りたいから予約してるのでは?
メリットがないと言うなら予約しなきゃいい
7: 2018/03/05(月) 14:35:10.39 ID:a4jzYTXA0
それはお客と呼ばない
8: 2018/03/05(月) 14:36:43.47 ID:Nl+szyz00
前金取らないならそれくらいのリスク許容しろよアホか
149: 2018/03/05(月) 15:29:38.07 ID:sHSwl1Y00
>>8
料金あげるだけだろ
9: 2018/03/05(月) 14:37:09.94 ID:58cLMNwy0
仮想通貨なら前金、担保金とか簡単にできるようになるよ
118: 2018/03/05(月) 15:14:16.00 ID:J7KKJCHE0
>>9
乱高下するもの決済に使えるかアホ
10: 2018/03/05(月) 14:37:49.75 ID:HBAwXeKK0
100歩譲って「お客様は神様」でもいいが、それは店側 オーナー側が言う台詞であって
客が言う台詞じゃない

世の中なんでもお互い様・他人様

神様なんかじゃない
11: 2018/03/05(月) 14:38:03.90 ID:sW0bj/KK0
アレだろ
ドタキャンしたのは星飛雄馬だろ
40人分予約してたのに誰も来なかったんだよきっと
26: 2018/03/05(月) 14:46:24.87 ID:uEYiAtZP0
>>11
飛雄馬は寂しく一人で来店して待ってただろがw
43: 2018/03/05(月) 14:51:17.50 ID:zkGqlxOU0
>>26
店の中荒らされそうなんで来ないでほしいだろうな
12: 2018/03/05(月) 14:39:00.52 ID:zGoN4/Z+0
コワい顔の人が後ろ盾についてないパンピー相手だとヒロミさんは強気で物申しますよ
13: 2018/03/05(月) 14:39:01.59 ID:g0TJpCaw0
客:神は神だが、貧乏神なんだよ。勘違いするな。
16: 2018/03/05(月) 14:42:09.05 ID:Q50BYkW40
>>13
貧相髪お疲れっ(゜o゜)\(-_-)
14: 2018/03/05(月) 14:40:05.50 ID:g0TJpCaw0
でもまぁ、こういったバカな客が増えてきたから、予約も店舗同士のシステムで、クズ客排除の動きがでてきていていい事ではある。
15: 2018/03/05(月) 14:40:52.63 ID:Sc4KkNKU0
お前こそドタキャンされて困ってる奴を笑う側の人間だった癖に
17: 2018/03/05(月) 14:42:56.49 ID:15P2ssH30
予約はHP経由のみにして
クレカ必須にする
キャンセルポリシーも明記
18: 2018/03/05(月) 14:43:29.36 ID:J1Pmfhz+0
カネを払うまでは客じゃないよ
19: 2018/03/05(月) 14:43:49.45 ID:Si8Srb7F0
ヒロミのリフォームの番組って毎回ゴミみたいな部屋にされて可哀想
20: 2018/03/05(月) 14:44:27.34 ID:J8V/SIk80
予約の場合は店が携帯もしくは自宅、会社の代表番号に折り返し電話する
録音しながら当日キャンセル実費等伝えながら口頭契約する
延滞時、債務についてはサービサーに売却すると警告
コレで大体大丈夫
29: 2018/03/05(月) 14:47:30.21 ID:+J/MbXa30
>>20
売却なんて
ちゃんとした契約書類がないと無理なんだろ?
21: 2018/03/05(月) 14:44:35.60 ID:NllbmrxR0
店の言うことを聞かないバカな客は神ではない
愚民である

俺の持論だ
22: 2018/03/05(月) 14:45:01.39 ID:pfeA+Sq/0
「キャンセルしても金は払ってくれるのが本当の神、すなわち God だ」 って言ってやればいい。
23: 2018/03/05(月) 14:45:30.36 ID:UMPWRMCk0
三波春夫先生はそういう意味で「お客様は神様です」って言ってないしね
33: 2018/03/05(月) 14:48:22.54 ID:IRCJ3BMh0
>>23
関係ないけど、三波春夫ってなんで先生なんだろ
三波春夫先生
村田英雄先生
この辺はなんかしっくりくる
48: 2018/03/05(月) 14:53:05.79 ID:ec8eRNTpO
>>33
実はこの二人は仲が悪い。
25: 2018/03/05(月) 14:46:00.82 ID:2hH3WWWm0
だから血を混ぜるなとあれほど
27: 2018/03/05(月) 14:46:40.49 ID:Ls35Q6dS0
最近こういうこと言って、客を神様扱いするの辞めようとかアホみたいなこと言いだすやついるけど
それなら外国みたいに電車が10分以上遅れるのが当たり前でも我慢しろよ
28: 2018/03/05(月) 14:47:00.76 ID:3Fxp9RYw0
40人で20万円って売上金やろ。
せいぜい3万円でしょ。
32: 2018/03/05(月) 14:47:57.21 ID:rDDdwASS0
>>28
え?
78: 2018/03/05(月) 15:00:12.84 ID:Q50BYkW40
>>28
ペソポタミア人?
83: 2018/03/05(月) 15:02:09.67 ID:LvCX38Jy0
>>28
疲れてんのか?
31: 2018/03/05(月) 14:47:50.31 ID:Ls35Q6dS0
スーパーで行列できてる時に、店員同士でくっちゃべってても客は我慢することな
34: 2018/03/05(月) 14:49:17.14 ID:PWO8nP7F0
そういやこの店って大仁田とかが無銭で焼肉食った店なんかな?
この話はもちろんプロレスですよw
35: 2018/03/05(月) 14:49:31.73 ID:K0HnC06o0
いや、神様だよ
金払わなきゃ店は食っていけないし
お客様は神様ですって皆知ってる言葉だよね
39: 2018/03/05(月) 14:50:42.18 ID:NPyUEmGy0
>>35
こいつ働いてなさそう(笑)
81: 2018/03/05(月) 15:01:27.51 ID:Q50BYkW40
>>35
こいつ破壊神だろ
88: 2018/03/05(月) 15:04:17.98 ID:+hwlkriH0
>>35
疫病神は家から出てくんな
136: 2018/03/05(月) 15:23:38.63 ID:EN9/nsXb0
>>35
別に客選んでも食っていけるしw
154: 2018/03/05(月) 15:32:05.91 ID:/eXBGVOg0
>>35
支援学級だった?
170: 2018/03/05(月) 15:41:19.90 ID:h92DffUi0
>>35
>金払わなきゃ店は食っていけないし


神様が店に金を払うのか?
36: 2018/03/05(月) 14:49:32.75 ID:k4wLtg8C0
店にしろ客にしろ良識を理解できないアホはどうぞ朝鮮半島にお帰り下さいってことだろ
37: 2018/03/05(月) 14:49:56.81 ID:vexy/wdv0
5人以上の予約の場合は身分証明書のコピー取るなりして自衛しないと
駄目なんだろうな。
38: 2018/03/05(月) 14:50:04.89 ID:xKlzA7ns0
予約はカードで前払い
こういうシステムを作れよ

てかなんで作らないの?
45: 2018/03/05(月) 14:52:07.64 ID:7x9I8n6d0
>>38
キャンセル料前払いでいいじゃん、サービスが不便になったら
そういうドタキャンバカが肩身の狭い思いをするだけだし
55: 2018/03/05(月) 14:54:33.31 ID:ITxHa/w50
>>38
あるけど取り入れてる店が少ないな

ネットな有る事ない事書かれるのが怖いんだろうな
40: 2018/03/05(月) 14:50:43.81 ID:uEYiAtZP0
金払ってない時点で客じゃないんだから神様なんてもってのほか
41: 2018/03/05(月) 14:50:57.52 ID:7x9I8n6d0
キャンセル料前払いしかないだろ、それでちゃんときたら返金と
さらに少しばかりのサービスもするということで
42: 2018/03/05(月) 14:51:13.90 ID:kx8uFYup0
前金しないやつが悪い。
車のカギをつけっぱなしにして盗難にあったのと同じ。
やられた方も悪い。
46: 2018/03/05(月) 14:52:29.99 ID:IRCJ3BMh0
前払いなんてしなくても、「当日(前日)◯時までに確認の電話がない場合は自動的にキャンセル」とかで、ほとんどの事例は解決する
53: 2018/03/05(月) 14:54:00.05 ID:uEYiAtZP0
>>46
ドタキャンするやつなんてその電話容れたとしても、当日ドタキャンすると思うw
61: 2018/03/05(月) 14:55:53.21 ID:IRCJ3BMh0
>>53
そんな奴は、ごく少数だろう
それに対応するために全体から前金を取るなんていうのは、あまりにコストが高いと思うよ
76: 2018/03/05(月) 14:59:56.52 ID:uEYiAtZP0
>>61
ごく少数の話してるんじゃないの?w
コスト高いってどういうこと?
47: 2018/03/05(月) 14:52:54.50 ID:IsEDziG90
そもそも当日キャンセルを受け付けてるの?
それがダメだろ。そういう経営の仕方が悪い。
51: 2018/03/05(月) 14:53:15.98 ID:i32/osUg0
[ ::━◎]ノ この手の案件は何回も聞かされたので店側のアホさに辟易するだけで同情ゼロ.
54: 2018/03/05(月) 14:54:17.96 ID:YzA6P2FU0
3.11で電車動いてないときに
キャンセル悪いからわざわざ三人だけ
歩いて飲みに行ったらキャンセル取られなかった
てかバイトもいなかった
56: 2018/03/05(月) 14:54:46.72 ID:Kqgv4eAf0
外国だとクレジットカードの番号聞かれるよね
57: 2018/03/05(月) 14:54:58.87 ID:52hYcDPq0
予約は前金かクレカにすりゃいいだろ
58: 2018/03/05(月) 14:55:19.61 ID:RkqFUP050
前金が必要な所は幹事が避けるんだよ
幹事が自分で負担しなきゃならないからな
だから前金の必要がない所に自然と流れる
前金必要にするとドタキャンのリスクは減るけど団体客も減る

難しいんだよ(T_T)
59: 2018/03/05(月) 14:55:45.17 ID:7GjUHY490
こういう客の連絡先を業界で共有して
ブラックリスト化するのは違法?
63: 2018/03/05(月) 14:55:58.68 ID:RkqFUP050
>>59
もう始めてる
67: 2018/03/05(月) 14:56:56.16 ID:7GjUHY490
>>63
ほうほう
ならそれを予約時に伝えてもっと広めるべきだね
60: 2018/03/05(月) 14:55:46.60 ID:RJ7f2tt50
ヒロミも大嫌いだから